1111 নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. সাধারণ শর্তাবলী

1111 (1111.express) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 1111 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সত্য ও সঠিক।
• আপনি 1111-এর সকল নিয়মকানুন মেনে চলতে রাজি আছেন।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

1111-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্যকে দেওয়া যাবে না।
• যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে 1111-এর সাপোর্টকে জানান।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে — বিশেষত বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

1111-এ টাকা জমা ও তোলার নিয়মগুলো নিচে বলা হলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• ডিপোজিটের পদ্ধতি ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। যেমন বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১–৩ কার্যদিবস নিতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।

৪. বেটিং নিয়ম

1111-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লাইভ ইভেন্টের ক্ষেত্রে ক্যাশ আউট সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 1111 সংরক্ষণ করে। এ ধরনের বেটের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা ইনসাইড ইনফরমেশন ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ। প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• আক্কুমুলেটর বেটে যদি একটি ম্যাচ পরিত্যক্ত হয়, সেই ম্যাচের অডস বাদ দিয়ে বাকি অডস দিয়ে হিসাব করা হবে।

সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ গেম ভেদে আলাদা হয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে সাধারণত সর্বনিম্ন ৳৫০ এবং ক্যাসিনো গেমে ৳১০ থেকে বেট করা যায়। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট গেমের বেটিং সেকশন দেখুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

1111-এর বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই শর্তটি অবশ্যই পড়তে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণে বেট করার পরেই বোনাস টাকা উইথড্রয়াল যোগ্য হবে।
• একটি প্রমোশনে একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রক্সি বা ভিপিএন ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে ব্যবহার না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৬. গেমিং নীতি

1111-এর সকল গেম থার্ড-পার্টি সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি কার্ড ডিল বা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম — কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ নেই।

• গেমের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাধারণত রাউন্ডটি বাতিল ধরা হয় এবং বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• কোনো সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেট করা নিষিদ্ধ।
• অনুমোদিত কৌশল ব্যবহার করা যাবে — কিন্তু সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন বা প্রোগ্রামিং সুবিধা নেওয়া অনুমোদিত নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সাথে সম্মানজনক আচরণ বাধ্যতামূলক। অশোভন ভাষা ব্যবহার করলে সেশন বন্ধ করা হতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 1111 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা।
• অনুমোদিত নয় এমন সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহজনক কার্যক্রম।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রয়াল করার সুবিধা দেওয়া হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

1111 বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। আমরা সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহ দিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাবেন:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট — নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে লক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• বাস্তবতার যাচাই — কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নোটিফিকেশন।

গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে 1111-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@1111.express) বিষয়টি জানান।
• অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সার্ভার লগের ভিত্তিতে নেওয়া হবে — ক্লায়েন্ট সাইডের স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং গ্রহণযোগ্য নয়।

১০. পরিবর্তনের নোটিশ

1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিচের মাধ্যমে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশন।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বা ব্যানার নোটিশ।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অন্তত ৭ দিন সময় দেওয়া হবে — যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।