আপনি 1111-কে যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কারা দেখতে পান — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো জটিলতা নেই।
1111 আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
আপনার তথ্য নিয়ে 1111 যা করে — এবং যা করে না
1111 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।
ন্যূনতম ডেটাসমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।
ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষাআপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনোই নয়।
কোনো বিক্রি নেইআপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
আপনার অধিকারকোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কার করে বলা আছে। প্রয়োজনীয় ছাড়া অন্য কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া চালু হয় না।
পরিষ্কার নীতিযদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তায় ঘটনা ঘটে, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে — কোনো লুকোছাপা নেই।
দ্রুত বিজ্ঞপ্তি1111 যে তথ্যগুলো রাখে — এবং কেন রাখে
নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC-এর জন্য।
মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
কোন গেম খেললেন, কত বেট করলেন — অ্যাকাউন্ট বিবাদ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন — সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ইতিহাস — ভবিষ্যতে একই সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য।
এই গোপনীয়তা নীতি 1111.express-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1111 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে support@1111.express-এ যোগাযোগ করুন।
1111 আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা সবসময় নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে করা হয়। আমরা কখনো এলোমেলোভাবে বা প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করি না।
তথ্য সংগ্রহের মূল কারণগুলো:
গুরুত্বপূর্ণ: 1111 কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত কাজে ব্যবহার হয়।
আপনার দেওয়া তথ্য 1111 নিচের কাজে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য বিপণন বিশ্লেষণ, প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে ব্যবহার করা হলে, সেটার বিষয়ে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।
1111 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য সহযোগীদের সাথে ভাগ করে:
আমরা যা করি না: বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মেও আপনার তথ্য পাঠানো হয় না।
আমাদের যেকোনো সহযোগীকে অবশ্যই 1111-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তির বাইরে কেউ আপনার তথ্য ব্যবহার করলে তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করা হয়।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে 1111 একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিবাদ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
1111.express কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচের টেবিলে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা দেখানো হয়েছে:
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
1111 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন — প্রোফাইল থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@1111.express-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
1111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে — সেটা জানতে পারলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 1111-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সরাসরি support@1111.express-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
1111 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন — নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য:
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা:
আমরা চাই আপনি সবসময় নিশ্চিত থাকুন যে আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে। কোনো সন্দেহ হলে জিজ্ঞেস করুন — আমরা খোলামেলাভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুললে মানুষ নিজের নাম, নম্বর, কখনো কখনো পরিচয়পত্রের তথ্যও দেন। এই বিশ্বাস অর্জন করাটা সহজ নয় — এবং এটা রক্ষা করাও সমান দায়িত্বের কাজ। 1111 শুরু থেকেই গোপনীয়তা নীতিকে একটি আইনি ফর্মালিটি হিসেবে নয়, বরং প্রকৃত প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখে এসেছে।
বাংলাদেশের মানুষ ডিজিটাল পরিষেবায় ক্রমেই বেশি সময় ব্যয় করছেন। মোবাইল ব্যাংকিং থেকে শুরু করে অনলাইন শপিং — সর্বত্র ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া লাগছে। এই পরিস্থিতিতে কোথায় তথ্য নিরাপদ এবং কোথায় নয় — সেটা জানাটা আগের চেয়ে অনেক বেশি জরুরি হয়ে পড়েছে।
1111-এর সার্ভারে রাখা প্রতিটি তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এই মান বিশ্বের বেশিরভাগ ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — মাঝপথে কেউ সেটা পড়তে পারে না।
আমাদের সিস্টেমে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ খুবই কঠোর। একজন গ্রাহক সেবা কর্মী যা দেখতে পারেন, একজন পেমেন্ট বিশেষজ্ঞ তার চেয়ে বেশি দেখতে পারেন না — প্রত্যেকে শুধু তার কাজের সাথে সম্পর্কিত তথ্যই দেখতে পান। এই "ন্যূনতম প্রবেশাধিকার" নীতি অভ্যন্তরীণ ডেটা লঙ্ঘনের ঝুঁকি অনেকটাই কমিয়ে দেয়।
বাংলাদেশে মোবাইল নম্বর শুধু যোগাযোগের মাধ্যম নয় — এটা বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো আর্থিক পরিচয়েরও কেন্দ্র। তাই 1111-এ নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বরটি অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার নম্বর কখনো কোনো মার্কেটিং ডেটাবেজে যায় না, তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।
নম্বর পরিবর্তন করতে হলে বা হারিয়ে গেলে, 1111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পরে নম্বর আপডেট করা যাবে।
অনেকে প্রশ্ন করেন — বেটিং ইতিহাস কেন রাখা হয়? এর কারণ একটাই: আপনার সুরক্ষা। যদি কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিবাদ হয়, সার্ভার লগ থেকে সেটা যাচাই করা যায়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত বেট হয়, তাহলে গেমিং ইতিহাস দেখে সেটা প্রমাণ করা সম্ভব। গেমিং ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়।
1111-এর গোপনীয়তা নীতি কাগজের কথা নয়। এটা প্রতিদিনের অনুশীলন। প্রতিটি নতুন ফিচার যোগ করার আগে আমরা জিজ্ঞেস করি — এটা কি ব্যবহারকারীর তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো ঝুঁকি তৈরি করে? উত্তর হ্যাঁ হলে, সেই ফিচার আসে না।
আপনি যদি 1111 ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব — সম্পদ নয়। এই পার্থক্যটুকুই আমাদের আলাদা করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং মজাদার — 1111-এ স্বাগতম।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত কিছু জিজ্ঞাসা